Algemene voorwaarden

Artikel 1. Bedrijfsgegevens

Naam onderneming: Bloomin Culture
Vestigingsadres: Laan van Vlaanderen 228, 1066MR, Amsterdam
KvK-nummer: 95950869
BTW-nummer: NL867396118B01
E-mailadres: info@bloomin-culture.nl
Website: https://www.bloomin-culture.nl

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bloomin Culture(de ondernemer) en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bloomin Culture en de consument.

  2. Door een (online) bestelling te plaatsen, wordt er een overeenkomst gesloten tussen de ondernemer en consument en aanvaardt de consument deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

  4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienst voorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich, in geval van tegenstrijdige voorwaarden, beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

3. Aanbod en informatie

  1. Bloomin Culture besteedt grote zorg aan de informatie op de website. De aangeboden producten en/of diensten worden duidelijk en volledig omschreven. De beschrijving is zodanig gedetailleerd dat de consument het aanbod goed kan beoordelen. Overduidelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer.

  2. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld staat op de betalingspagina. 

  3. Het aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen van de consument bij aanvaarding.

4. De overeenkomst

  1. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de consument via de webshop een bestelling plaatst en deze bestelling door Bloomin Culture per e-mail is bevestigd. Zodra de bestelling is ontvangen, stuurt Bloomin Culture een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres.

  2. Tot het moment dat deze bevestiging is verstuurd, heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te annuleren.

  3. Bloomin Culture zorgt voor een veilige digitale omgeving en past passende technische maatregelen toe om de elektronische communicatie en gegevensoverdracht te beveiligen.

  4. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

5. Betaling

  1. De betaling van bestellingen verloopt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de website. Bij gebruik van achteraf-betaaldiensten, zoals Klarna, zijn de specifieke voorwaarden van deze aanbieders van toepassing.

  2. Wanneer gekozen wordt voor vooruitbetaling, wordt de bestelling pas verzonden zodra de betaling volledig is ontvangen.
    Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Bloomin Culture zich het recht voor om aanvullende kosten in rekening te brengen.

6. Levering en verzending

  1. Bloomin Culture streeft ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. De uiterste levertermijn bedraagt 30 dagen, tenzij vooraf anders is afgesproken.

  2. Indien de levering vertraging oploopt, wordt de consument hier tijdig van op de hoogte gesteld.

  3. Wanneer levering uiteindelijk niet mogelijk blijkt, ontvangt de consument het volledige aankoopbedrag retour.

  4. Tot het moment van bezorging ligt het risico van verlies of schade bij Bloomin Culture.

  5. De bestelling wordt afgeleverd op het adres dat de consument tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

  6. Leverdata zijn indicatief; wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door vervoerders of externe omstandigheden.

7. Herroepingsrecht

  1. Na ontvangst van het product heeft de consument het recht om de aankoop binnen 14 dagen te annuleren, zonder daarvoor een reden op te geven. Deze bedenktijd gaat in op de dag na levering.

  2. Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het artikel mag alleen worden uitgepakt en behandeld voor zover dat nodig is om de aard en werking ervan vast te stellen.

  3. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product in onbeschadigde, ongedragen staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

  4. Na het melden van de herroeping heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument.

  5. Zodra Bloomin Culture de retourzending heeft ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

  6. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor de consument zijn rekening.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

In sommige gevallen is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit geldt met name voor:

  1. Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd op verzoek van de consument;

  2. Artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

  3. Producten die door hun aard niet geschikt zijn om terug te sturen, zoals bederfelijke waren of artikelen met een beperkte houdbaarheid;

  4. Losse kranten, tijdschriften of magazines;

  5. Audio-, video- en softwareproducten waarvan de verzegeling is geopend na levering;

  6. Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, waarop de ondernemer geen invloed heeft.

Deze uitzonderingen zijn alleen van toepassing als dit duidelijk bij het aanbod is vermeld, zodat de consument hier vooraf mee akkoord kan gaan.

9. Garantie en conformiteit

  1. De consument mag verwachten dat het geleverd product voldoet aan de overeenkomst en normaal gebruik mogelijk maakt.

  2. Bij een defect, schade of onjuiste levering dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met Bloomin Culture.

  3. Wanneer de klacht gegrond blijkt, wordt het product kosteloos vervangen, hersteld of – indien dat niet mogelijk is – vergoed.

  4. Bloomin Culture garandeert dat de producten voldoen aan de omschrijving in het aanbod en aan de wettelijke vereisten die van toepassing zijn op het moment van aankoop.


10. Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via e-mail op info@bloomin-culture.nl

  2. Zorg ervoor dat de klacht duidelijk en volledig wordt beschreven en tijdig wordt ingediend.

  3. Bloomin Culture streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

11. Aansprakelijkheid

  1. Bloomin Culture is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  2. De aansprakelijkheid van Bloomin Culture blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop.

12. Persoonsgegevens (privacy)

  1. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling, de klantenservice en (optioneel) marketingdoeleinden.

  2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

  3. Zie ook ons Privacybeleid op de website.

13. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, ontwerpen en logo's op de website zijn eigendom van Bloomin Culture en mogen niet worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bloomin Culture is gevestigd.

15. Slotbepalingen

  1. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

  2. Bloomin Culture behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.