Terugbetalingsbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop bij Bloomin Culture. Is het T-shirt toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen probleem, retourneren is eenvoudig geregeld.

Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Houd bij het terugsturen rekening met de volgende voorwaarden:

1. Het T-shirt is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd

2. Alle originele labels en verpakkingen zijn aanwezig;

3. Retourzending vindt plaats binnen 14 dagen na het aanmelden van je retour;

4. Het artikel is niet aangepast of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig om het te passen.

Let op: Artikelen die zichtbaar gedragen, gewassen of beschadigd zijn, kunnen wij niet accepteren. Om hygiënische redenen nemen wij geen producten terug waarvan de verzegeling of hygiëne verpakking (indien van toepassing) is verbroken.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. 

Retourprocedure

1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@bloomin-culture.nl met je bestelnummer en reden van retour.

2. Wacht op bevestiging en instructies van ons retour team.

3. Verpak het product goed en voeg je bestelgegevens toe.

4. Stuur het pakket op naar het retouradres dat je van ons ontvangt.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd, zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Zorg altijd voor een verzendbewijs met track & trace — zo ben je verzekerd van een veilige retourzending.

Omruilen

1. Wil je je product omruilen voor een andere maat, kleur of artikel? Meld je omruil aanvraag binnen 14 dagen na ontvangst aan via een mail naar: info@bloomin-culture.nl

2. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij het nieuwe product op.

3. De verzendkosten voor het terugsturen naar ons zijn voor eigen rekening. De kosten voor het opnieuw opsturen van het vervangende product nemen wij voor onze rekening.

4. Omruilen kan alleen als het product ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en in originele verpakking zit.

Verzend- en retourkosten

1. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een defect of verkeerd geleverd product).

2. De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen vergoed bij volledige herroeping van de bestelling.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

Let op: geen garantie op wasbeurten

T-shirts die zijn beschadigd na het wassen vallen niet onder garantie. Lees daarom altijd het waslabel zorgvuldig. Bloomin Culture is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd wassen.

Vragen?

Heb je vragen over retourneren, ruilen of je bestelling? Stuur gerust een mailtje naar info@bloomin-culture.nl we helpen je graag verder.